Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Martie 2026

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web și a serviciilor oferite de ONLINEASIG CONSULTING SRL, cu sediul social în Str. Târnava, Nr. 45, Voluntari, Județ Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/2561/2015, CIF 34804085.

Reprezentant legal: Căldararu Răzvan Alexandru, în calitate de administrator.

Prin accesarea și utilizarea acestui site web, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Definiții

• „Prestator” – ONLINEASIG CONSULTING SRL;
• „Client” / „Utilizator” – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul și/sau achiziționează un serviciu;
• „Servicii” – pachetele digitale și/sau serviciile complete (cu reprezentare) oferite prin intermediul site-ului;
• „Pachet digital” – produs digital constând într-un ghid/plan complet transmis pe email, însoțit de consultanță telefonică sau video cu un expert;
• „Serviciu complet” – pachet care include, pe lângă componenta digitală, deplasări la instituții, depuneri de acte și reprezentare la ghișee;
• „Comandă” – solicitarea fermă a Clientului de a achiziționa unul sau mai multe servicii.

3. Obiectul serviciilor

ONLINEASIG CONSULTING SRL oferă consultanță și asistență în domeniul auto, respectiv:

• Consultanță pentru contracte de vânzare-cumpărare auto;
• Asistență pentru numere roșii (numere provizorii);
• Consultanță și asistență pentru transcrieri RO-RO / Leasing;
• Consultanță și asistență pentru înmatriculări auto UE / Non-UE;
• Servicii complete (Full Service) cu reprezentare la instituții, disponibile în București și Ilfov.

Fiecare pachet digital include un ghid/plan complet transmis pe email și consultanță telefonică sau video cu un expert, conform specificațiilor pachetului ales.

4. Procesul de comandă și plată

Clientul selectează pachetul dorit de pe site și efectuează plata online prin metoda de plată securizată disponibilă. După confirmarea plății:

• Documentele digitale (ghidul/planul complet) sunt transmise instant pe email;
• Consultanța telefonică sau video este programată prin Calendly, la o dată și oră convenabilă pentru Client.

Prețurile afișate pe site includ TVA (dacă este cazul) și sunt exprimate în lei (RON). Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar modificările nu afectează comenzile deja confirmate și plătite.

5. Drepturile și obligațiile Prestatorului

• Să livreze serviciile conform specificațiilor pachetului achiziționat;
• Să transmită documentele digitale pe adresa de email indicată de Client;
• Să ofere consultanța promisă în intervalul de timp specificat în pachet;
• Să protejeze datele personale ale Clientului conform legislației GDPR;
• Să informeze Clientul cu privire la orice modificări ce pot afecta prestarea serviciului.

6. Drepturile și obligațiile Clientului

• Să furnizeze informații corecte și complete la momentul comenzii;
• Să verifice adresa de email furnizată pentru primirea documentelor;
• Să respecte programarea consultanței conform calendarului stabilit;
• Să utilizeze documentele și informațiile primite exclusiv în scopuri personale;
• Să nu reproducă, distribuie sau comercializeze conținutul pachetelor achiziționate.

7. Proprietate intelectuală

Toate materialele, ghidurile, planurile și documentele furnizate de ONLINEASIG CONSULTING SRL sunt protejate de dreptul de autor. Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în scopuri comerciale fără acordul scris al Prestatorului este strict interzisă.

8. Răspundere

ONLINEASIG CONSULTING SRL oferă consultanță și asistență informativă. Informațiile și recomandările din pachetele digitale au caracter orientativ și nu constituie consultanță juridică. Prestatorul nu își asumă răspunderea pentru deciziile luate de Client pe baza informațiilor primite.

Prestatorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de instituțiile publice, modificări legislative sau situații de forță majoră.

9. Litigii

Eventualele litigii apărute între Prestator și Client se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente de la sediul Prestatorului.

10. Modificarea termenilor

ONLINEASIG CONSULTING SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentii termeni și condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare la data publicării.